নিয়ম ও শর্তাবলী

১. পরিচিতি

rk111-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আপনার ("খেলোয়াড়", "ব্যবহারকারী") এবং rk111 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধক চুক্তি গঠন করে। অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, rk111.lat ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করে বা আমাদের প্ল্যাটফর্মে যেকোনো বাজি রেখে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং তাতে আবদ্ধ হতে সম্মত।

এই শর্তাবলী rk111-এর মাধ্যমে প্রদত্ত সমস্ত পণ্য ও পরিষেবায় প্রযোজ্য, যার মধ্যে লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, অনলাইন স্লটস, ক্র্যাশ গেম এবং ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 World Cup), ফুটবল এবং বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের মধ্যে জনপ্রিয় অন্যান্য খেলার ইভেন্টে স্পোর্টস বেটিং মার্কেট অন্তর্ভুক্ত। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

২. যোগ্যতা ও বয়সের প্রয়োজনীয়তা

rk111-এ প্রবেশাধিকার কঠোরভাবে সেই ব্যক্তিদের মধ্যে সীমাবদ্ধ যারা নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করেন। নিবন্ধন বা যেকোনো বাজি দেওয়ার আগে আপনি এই প্রয়োজনীয়তাগুলো পূরণ করছেন কিনা তা নিশ্চিত করা আপনার একমাত্র দায়িত্ব।

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। rk111 কঠোরভাবে ২১+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা যেকোনো সময় আপনার বয়স যাচাই করার এবং বয়সের প্রয়োজনীয়তা পূরণ না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
• আপনার উপর প্রযোজ্য আইনের অধীনে আপনাকে একটি বাধ্যবাধক চুক্তিতে প্রবেশ করার সম্পূর্ণ আইনি সক্ষমতা থাকতে হবে।
• আপনি এমন কোনো এখতিয়ারের বাসিন্দা হবেন না যেখানে অনলাইন জুয়া আইন দ্বারা স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনার অ্যাকাউন্টে বা কোনো সংশ্লিষ্ট জুয়ার প্ল্যাটফর্মে বর্তমানে সক্রিয় কোনো স্ব-বর্জন প্রোগ্রামের অধীনে থাকা যাবে না।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

rk111-এ বেটিং মার্কেট, লাইভ ক্যাসিনো টেবিল এবং স্লট অ্যাক্সেস করতে আপনাকে একটি একক ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হবে। নিবন্ধন বিনামূল্যে, এবং আমরা বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের কাছ থেকে কোনো অ্যাকাউন্ট রক্ষণাবেক্ষণ ফি নিই না।

অ্যাকাউন্টের নির্ভুলতা

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং বর্তমান তথ্য প্রদান করতে হবে। এর মধ্যে রয়েছে আপনার পূর্ণ আইনি নাম, জন্ম তারিখ, বাংলাদেশে আবাসিক ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ, কক্সবাজার বা অন্যত্র), একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা এবং একটি বৈধ বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর। মিথ্যা তথ্য জমা দেওয়া এই শর্তাবলীর একটি উপাদান লঙ্ঘন এবং অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশে পরিণত হতে পারে।

• প্রতি ব্যক্তি, প্রতি পরিবার, প্রতি ডিভাইস এবং প্রতি আইপি ঠিকানার জন্য একটি অ্যাকাউন্ট। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।
• আপনার লগইন শংসাপত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখা আপনার একমাত্র দায়িত্ব। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার পাসওয়ার্ড শেয়ার করবেন না।
• rk111 যেকোনো সময় KYC ডকুমেন্টেশন চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে, যার মধ্যে একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভার লাইসেন্স, এবং পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ অন্তর্ভুক্ত।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে rk111-কে জানাতে হবে। আপনার অ্যাকাউন্ট শংসাপত্র সুরক্ষা করতে ব্যর্থ হওয়ার কারণে কোনো ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী থাকব না। আপনার ডেটা সর্বদা ব্যক্তিগত ও নিরাপদ থাকা নিশ্চিত করতে সমস্ত প্ল্যাটফর্ম যোগাযোগ SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সুরক্ষিত।

৪. জমা ও উত্তোলন

rk111 সমস্ত খেলোয়াড়দের জন্য দ্রুত, সুবিধাজনক এবং নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে বিভিন্ন বাংলাদেশি পেমেন্ট চ্যানেল সমর্থন করে। অন্যথায় উল্লেখ না থাকলে সমস্ত আর্থিক পরিমাণ বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়।

জমার নিয়ম

বেশিরভাগ সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য জমা রিয়েল টাইমে বা কয়েক মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। নিম্নলিখিত শর্তগুলো সমস্ত জমার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে জমা করা যাবে। সময়ে সময়ে অতিরিক্ত পেমেন্ট বিকল্প উপলব্ধ করা হতে পারে।
• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳200। rk111 জমা প্রক্রিয়াকরণ ফি নেয় না; তবে, আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী তাদের নিজস্ব লেনদেন চার্জ প্রযোজ্য করতে পারে।
• সমস্ত জমা আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের জমা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশে পরিণত হবে।

উত্তোলনের নিয়ম

উত্তোলনের অনুরোধ আমাদের মানক পর্যালোচনা প্রক্রিয়া অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হয়। নিম্নলিখিত শর্তগুলো সমস্ত উত্তোলনের অনুরোধের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳500। প্রক্রিয়াকরণ সাধারণত ১-৩ কার্যদিবস সময় নেয়। ঈদ বা বড় ক্রিকেট টুর্নামেন্টের মতো উচ্চ পরিমাণের সময়কালে, প্রক্রিয়াকরণ সামান্য বেশি সময় নিতে পারে।
• যেকোনো উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে, আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাই করতে হবে (KYC সম্পন্ন) এবং বোনাসে সমস্ত প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্ত পূরণ করতে হবে।
• rk111 বড় উত্তোলনের অনুরোধে উন্নত যথাযথ পরিশ্রমতা প্রয়োগ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব হলে উত্তোলন শুধুমাত্র মূল জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে প্রক্রিয়া করা হবে।

৫. বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

rk111 বিভিন্ন প্রচারমূলক প্রণোদনা অফার করে যার মধ্যে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক অফার এবং পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস এবং বড় ক্রিকেট টুর্নামেন্টের মতো ইভেন্টের সাথে সম্পর্কিত মৌসুমী প্রচারণা রয়েছে। সমস্ত বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলীর অধীন:

• প্রতিটি বোনাসে একটি বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার) রয়েছে যা বোনাস পরিমাণ বা তা থেকে প্রাপ্ত কোনো জয়ের পরিমাণ উত্তোলন করার আগে সম্পূর্ণ করতে হবে। বাজি ধরার শর্তগুলো প্রতিটি প্রচারের বিস্তারিত পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।
• বাজি ধরার শর্ত নির্ধারিত বৈধতার মেয়াদের মধ্যে সম্পন্ন না হলে বোনাস মেয়াদোত্তীর্ণ হয়। মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয়ের পরিমাণ স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাজেয়াপ্ত হবে।
• বোনাস অপব্যবহার, যার মধ্যে একই প্রচার দাবি করতে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা, তৃতীয় পক্ষের তহবিল ব্যবহার, বা বোনাস রূপান্তর করার জন্য বিশেষভাবে ডিজাইন করা কম ঝুঁকির বাজির কৌশল ব্যবহার অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়, তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্তির ফলাফল হবে।
• প্রচারের অংশ হিসেবে প্রদত্ত ফ্রি স্পিন শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেম শিরোনামে বৈধ এবং নির্ধারিত মেয়াদের মধ্যে মেয়াদোত্তীর্ণ হয়। স্পষ্টভাবে অন্যথায় উল্লেখ না থাকলে ফ্রি স্পিন জয়ের পরিমাণ তাদের নিজস্ব বাজি ধরার শর্তের অধীন।

rk111 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো প্রচার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাসের শর্তাবলী ব্যাখ্যার বিষয়ে বিরোধের ক্ষেত্রে, rk111-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত হবে।

৬. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো rk111-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই কার্যক্রমগুলোতে নিযুক্ত কোনো খেলোয়াড় তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ, স্থায়ী বন্ধ এবং অ্যাকাউন্টের মধ্যে রাখা সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তির মুখোমুখি হবে।

• চুরি করা, ক্লোন করা বা অননুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার সহ প্রতারণামূলক লেনদেন। আর্থিক জালিয়াতির যেকোনো যাচাইকৃত উদাহরণ সংশ্লিষ্ট বাংলাদেশি কর্তৃপক্ষকে জানানো হবে।
• চিপ ডাম্পিং, সমন্বিত বেটিং বা অন্য খেলোয়াড়দের বা প্ল্যাটফর্মের উপর অন্যায্য সুবিধা দেওয়ার জন্য ডিজাইন করা যেকোনো চুক্তি সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়, খেলোয়াড়দের মধ্যে আঁতাত।
• প্রকৃত মানব সিদ্ধান্ত গ্রহণ ছাড়াই বাজি রাখতে বা প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে স্বয়ংক্রিয় বেটিং সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা কোনো কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সরঞ্জামের ব্যবহার।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ বা অপরাধমূলক কার্যক্রম থেকে প্রাপ্ত তহবিল প্রক্রিয়া করার জন্য rk111-কে একটি মাধ্যম হিসেবে ব্যবহার করার যেকোনো প্রচেষ্টা। rk111 প্রযোজ্য মানি লন্ডারিং বিরোধী মানদণ্ড মেনে চলে।

rk111 প্ল্যাটফর্মে প্রতারণামূলক, অপব্যবহারমূলক বা অপরাধমূলক আচরণে নিযুক্ত যেকোনো খেলোয়াড়ের বিরুদ্ধে আইনি পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৭. মেধা সম্পত্তি

rk111-এর সমস্ত বিষয়বস্তু, যার মধ্যে ওয়েবসাইট ডিজাইন, লোগো, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, গেম ইন্টারফেস, টেক্সট এবং প্রচারমূলক উপকরণ অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়, rk111 বা তার লাইসেন্সপ্রাপ্ত বিষয়বস্তু প্রদানকারীদের একচেটিয়া মেধা সম্পত্তি। এই শর্তাবলীর কিছুই আপনাকে এই বিষয়বস্তুর কোনোটি পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিকভাবে শোষণ করার কোনো অধিকার দেয় না।

rk111-এ ব্যবহৃত গেম সফটওয়্যার এবং RNG (র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর) সিস্টেমগুলো Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi সহ সম্মানিত তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের দ্বারা সরবরাহ করা হয়। তাদের সংশ্লিষ্ট মেধা সম্পত্তির অধিকার প্রতিটি প্রদানকারীর কাছে থাকে।

৮. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

rk111 তার প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" এবং "যেমন উপলব্ধ" ভিত্তিতে প্রদান করে। প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, rk111 স্পষ্টভাবে সমস্ত ওয়ারেন্টি অস্বীকার করে, তা প্রকাশ্য, নিহিত বা বিধিবদ্ধ হোক, বিক্রয়যোগ্যতার নিহিত ওয়ারেন্টি, একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে উপযুক্ততা এবং অ-লঙ্ঘন সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়। আমরা গ্যারান্টি দিই না যে প্ল্যাটফর্ম নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত বা ভাইরাস বা অন্যান্য ক্ষতিকারক উপাদান থেকে মুক্ত হবে।

কোনো পরিস্থিতিতেই rk111, তার পরিচালক, কর্মচারী, অংশীদার, এজেন্ট, সরবরাহকারী বা সহযোগীরা লাভ, ডেটা বা সুনামের ক্ষতি সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়, যেকোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, পরিণামস্বরূপ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না যা প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার থেকে বা তার সাথে সংযোগে উদ্ভূত হয়। আপনার কাছে যেকোনো এবং সমস্ত দাবির জন্য rk111-এর মোট সামগ্রিক দায় দাবির আগের বারো মাসে আপনার জমা করা মোট পরিমাণের বেশি হবে না।

৯. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

rk111 সমস্ত খেলোয়াড়ের ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, বিশেষত বাংলাদেশে অবস্থিতদের। আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা, পরিচয় যাচাইকরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং পরিষেবা উন্নতির উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং প্রক্রিয়া করি। আপনার ডেটা কখনো বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

আমাদের ডেটা সংগ্রহের অনুশীলন, ডেটা বিষয় হিসেবে আপনার অধিকার, কুকি ব্যবহার এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ কীভাবে করবেন তার সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে নির্ধারিত আছে, যা রেফারেন্স দ্বারা এই শর্তাবলীর অংশ গঠন করে।

১০. এই শর্তাবলীতে সংশোধনী

rk111 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হলে, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব। আমরা ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দেরও অবহিত করতে পারি, তবে যেকোনো পরিবর্তনের জন্য পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠা পরীক্ষা করা আপনার দায়িত্ব থাকে।

যেকোনো সংশোধিত শর্তাবলী পোস্ট করার পরে rk111-এর আপনার ব্যবহার অব্যাহত রাখা সেই পরিবর্তনগুলোর আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি সংশোধিত শর্তাবলীতে একমত না হন, তাহলে আপনাকে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

১১. পরিচালনাকারী আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী এবং সেগুলো থেকে বা সেগুলোর সাথে সংযোগে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ বা দাবি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং আইনের সাধারণ নীতি অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। বিরোধের ক্ষেত্রে, আমরা খেলোয়াড়দের প্রথমে একটি বন্ধুত্বপূর্ণ সমাধান খুঁজতে [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করি। rk111 সমস্ত খেলোয়াড়ের অভিযোগ ন্যায্য, দ্রুত এবং স্বচ্ছভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে সমাধান না হলে, বিষয়টি একটি স্বাধীন বিরোধ নিষ্পত্তি পরিষেবায় রেফার করা হতে পারে।

১২. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে, অনুগ্রহ করে rk111 সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল আপনাকে সহায়তা করতে ২৪/৭ বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) উপলব্ধ।

ইমেইল: [email protected] — অনুগ্রহ করে সমস্ত চিঠিপত্রে আপনার নিবন্ধিত ব্যবহারকারী নাম এবং আপনার প্রশ্নের একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত অনুসন্ধানের উত্তর দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।